Quand un cabinet d'avocats décide de « faire quelque chose pour l'IA », la tentation est d'écrire d'abord la politique d'usage. Erreur classique : sans inventaire préalable, la politique ne reflète pas la réalité, et elle s'éteint après deux mois.
Avant d'écrire, il faut cartographier ce qui se passe vraiment. Voici la méthode que j'utilise.
Pourquoi cartographier avant d'interdire
Dans la quasi-totalité des cabinets que j'audite, les usages IA existent déjà depuis 12 à 24 mois, sans cadre. Souvent à l'initiative des associés eux-mêmes, parfois portée par les jeunes collaborateurs. Le shadow AI n'est pas un problème théorique, c'est l'état par défaut.
Sans cartographie, vous écrivez une politique sur des hypothèses. Avec une cartographie, vous savez sur quoi vous légiférez et qui est concerné.
Six familles d'usages à recenser
Ces six familles couvrent la quasi-totalité de ce qui se pratique aujourd'hui dans un cabinet d'avocats francophone. La grille sert d'abord à parler le même langage avec les associés, ensuite à orienter la politique d'usage.
- Famille 1 — Recherche et veille
- Recherche de jurisprudence, synthèse d'articles de doctrine, veille thématique sur un sujet ou un secteur, préparation d'audience.
- Famille 2 — Rédaction d'écrits
- Conclusions, courriers, mails clients, notes internes, projets d'actes. C'est la famille la plus sensible et la plus utilisée.
- Famille 3 — Relecture et analyse
- Relecture de contrats, comparaison de versions, détection de clauses absentes, contrôle de cohérence entre annexes.
- Famille 4 — Production administrative
- Factures, rapports d'activité, notes de frais, compte-rendus de réunion, time-sheets. À faible enjeu juridique mais à forte adoption.
- Famille 5 — Communication externe
- LinkedIn, articles de blog, présentations clients, propositions commerciales, contenus pour le site du cabinet.
- Famille 6 — Outillage interne
- Automatisations Zapier ou Make, tableaux de bord, intégrations CRM, connecteurs entre outils métiers. Souvent porté par un associé curieux.
Comment faire parler les équipes
Un questionnaire ne suffit pas. Les gens sous-déclarent par méfiance ou par crainte d'être en faute. Préférer des entretiens courts, confidentiels, par groupe de pratique.
Question pivot : « Si on vous coupait l'accès à ChatGPT demain, qu'est-ce qui changerait dans votre semaine ? ». Les réponses sont plus précises que tout questionnaire.
Ce que la cartographie révèle souvent
Un nombre de comptes personnels (pas pro) bien plus élevé que ce que la direction imagine. Une proportion étonnante de pièces clients copiées-collées dans des outils grand public. Et plusieurs « champions IA » non identifiés au sein du cabinet, qui sont les meilleurs alliés pour la suite.
Une fois ces éléments posés, écrire la politique prend deux semaines au lieu de six mois. Et elle est lue.
